58% dos brasileiros se sentem bombardeados por anúncios

Se você sente que não dá para abrir o celular sem tropeçar em promoção, saiba que você não está sozinho. Tem muita gente nesse barco.

Um levantamento do YouGov Profiles+ Brazil, publicado pelo Meio & Mensagem em 23 de outubro, mostra que 58,4% dos entrevistados se sentem bombardeados por anúncios comerciais. E tem mais: 53,3% acham as propagandas irritantes.

E isso às vésperas da Black Friday, quando todo mundo resolve gritar ao mesmo tempo. Parece um bom momento para repensar a estratégia, né?

O que a pesquisa diz

Os dados consideram as últimas 52 semanas e um recorte de cerca de 12 mil respondentes, com idades de 18 a 55 anos ou mais.

O recado principal é simples: o brasileiro está cansado de anúncio genérico. Mas isso não quer dizer que ele parou de comprar por causa de propaganda. Longe disso.

Rede social ainda manda

Olha que curioso. Mesmo com toda essa saturação, as ofertas em redes sociais lideram em lembrança (50,8%) e em conversão direta em compras (30,3%), segundo o estudo.

Na sequência vêm os comerciais de TV, notados por 43,8% do público e ligados a compras em 20,2% dos casos. Informativos online aparecem com 35% de lembrança e 18,1% de conversão. E o e-mail marketing é percebido por 34,1% e gera vendas diretas para 14,1%.

Traduzindo: o problema não é anunciar. O problema é anunciar mal, do jeito chato, repetitivo e sem graça.

O brasileiro ama uma oferta (mas do jeito certo)

Outro dado que vale ouro: 55,8% dos brasileiros usaram ofertas promocionais nos últimos seis meses, e 37,9% usaram códigos de desconto online.

Ou seja, promoção funciona. O consumidor só não quer ser tratado como alvo de metralhadora de anúncio.

Gente de verdade vende mais

Esse aqui é o nosso favorito. Segundo a pesquisa, 59,6% afirmam gostar de ver pessoas de aparência real nas campanhas.

Isso é uma ótima notícia para o pequeno negócio. Você não precisa de modelo de comercial de margarina. Você tem a sua equipe, os seus clientes, o seu dia a dia. O tosador do pet shop, a atendente da loja, o motorista que entrega o gás. Isso é conteúdo de verdade, e o público gosta.

Como as grandes estão jogando

A reportagem mostra que grandes varejistas estão buscando caminhos diferentes para não virar só mais um anúncio no meio da multidão.

O Magalu, por exemplo, aposta em personalização pelo WhatsApp e estende a campanha ao longo de novembro. A Amazon investe em influenciadores e sorteios. Já a Samsung foca em canais próprios e serviços como lives e parcelamento facilitado.

O ponto em comum? Todo mundo está tentando ser mais útil e mais próximo, e menos barulhento.

E o pequeno negócio nessa?

Você não tem o orçamento de uma gigante do varejo. Mas tem algo que ela não tem: proximidade real com o cliente.

Algumas ideias práticas para esta Black Friday:

• Segmente em vez de gritar. Mostre a oferta certa para quem tem chance de comprar, e não para a cidade inteira.
• Use o WhatsApp com moderação. Mensagem personalizada para quem já é cliente costuma funcionar melhor do que disparo em massa.
• Coloque gente real no conteúdo. Bastidor, equipe, cliente satisfeito (com autorização, claro).
• Seja útil. Uma dica, um guia, uma comparação honesta vale mais do que o décimo post de "imperdível".
• Varie o criativo. Se a pessoa já viu o mesmo anúncio cinco vezes, a sexta vai irritar.

Resumo da ópera

O consumidor não está fugindo da publicidade. Ele está fugindo da publicidade chata. Quem conseguir ser relevante, humano e útil nessa Black Friday vai se destacar no meio do barulho, mesmo sem ter o maior orçamento do bairro.