Ração por app: delivery pet cresce e já chegou em Goiânia

Acabou a ração do cachorro às 9 da noite? Antigamente era correria até o pet shop antes de fechar. Hoje, muita gente simplesmente abre um aplicativo.

Uma reportagem do Panorama Pet&Vet, publicada em 23 de outubro, mostra que a venda de produtos pet por aplicativos de delivery está crescendo no Brasil. E a disputa entre os apps por esse cliente está esquentando.

E tem um detalhe que interessa diretamente a quem está aqui em Goiânia: a 99Compras, serviço de compras do dia a dia da 99, começou a operar na capital goiana em março.

O que está bombando nos apps

Segundo a matéria, os itens que mais ganham espaço são rações, areia sanitária, alimentos úmidos e petiscos. Na 99Compras, a lista dos mais buscados é liderada por rações secas especiais, seguidas de sachês e alimentos úmidos, areia para gatos, petiscos e tapetes higiênicos.

Percebeu o padrão? É tudo produto de reposição frequente. Aquela compra que acaba todo mês e que ninguém quer esquecer.

Os números

De acordo com a própria 99Compras, 94% dos usuários que colocam produtos pet no carrinho finalizam a compra. É uma taxa de conversão de deixar qualquer loja virtual com inveja.

Já o iFood, segundo dados citados pela reportagem a partir do E-Commerce Brasil, viu as vendas da categoria pet crescerem 55% em 2026. E a empresa projeta uma expansão de três dígitos durante a Black Friday.

A 99Compras também tem o Grupo Petz Cobasi entre seus principais parceiros, o que coloca as lojas da rede ao alcance dos mais de 85 milhões de usuários da 99.

Vale um lembrete: esses números são divulgados pelas próprias empresas, então leia como um termômetro do mercado, não como regra.

Por que isso funciona tão bem?

Talita Poleto, líder de operação da 99Compras, credita o sucesso da categoria a três fatores: o tutor compra com frequência, encontra muita variedade e recebe tudo em casa.

Faz todo sentido. Ninguém quer carregar saco de ração de 15 quilos no ônibus. E pet não espera: se a areia acabou, precisa de areia hoje.

Tá, e o pet shop do bairro?

Aqui entra a parte que importa. Se o seu cliente está se acostumando a pedir pelo app, você tem duas opções: ignorar a mudança ou jogar o jogo.

A boa notícia é que o pet shop de bairro tem vantagens que aplicativo nenhum copia: atendimento que conhece o nome do pet, indicação personalizada, banho e tosa, a confiança de quem está ali há anos.

O desafio é ser tão fácil de comprar quanto o app.

Como não ficar para trás

Algumas ideias práticas:

• Esteja onde o cliente procura. Avalie se faz sentido entrar nos apps de delivery da sua região. Se não fizer, pelo menos facilite o pedido pelo WhatsApp.
• Perfil da Empresa no Google em dia. Quem busca "pet shop perto de mim" precisa encontrar horário, telefone, fotos e a informação de que você entrega.
• Lembrete de recompra. Se você sabe que o cliente compra ração a cada 30 dias, mande uma mensagem antes de acabar (com o consentimento dele, claro).
• Combos e assinatura. Ração mais areia mais petisco num pacote mensal fideliza e simplifica a vida do tutor.
• Mostre o serviço. Banho e tosa, consulta, vacina: isso o aplicativo não entrega.

Resumo da ópera

O delivery pet não é moda passageira. É hábito novo de consumo, e já chegou em Goiânia. O pet shop que facilitar a vida do tutor continua no jogo. O que esperar o cliente aparecer na porta pode perder justamente a compra mais fiel que existe: a de todo mês.