Google testa verificar Perfil da Empresa com documento de identidade

Verificar o Perfil da Empresa no Google às vezes parece prova de gincana: código por SMS que não chega, carta que some no caminho, videochamada mostrando fachada e balcão... Agora o Google pode estar testando mais um caminho: o documento de identidade.

O que apareceu

Segundo o Search Engine Roundtable, em matéria de 20 de outubro, um profissional de SEO local conhecido como Digital Jedi relatou no Local Search Forum uma nova opção de verificação: enviar a foto de um documento de identidade oficial.

Na tela, a opção aparece como "Submit an Identity Verification" (algo como "Enviar uma verificação de identidade"). O aviso diz que o documento serve só para a verificação e não fica visível ao público.

Ele contou ter visto a novidade cerca de duas semanas antes de fazer o relato.

Calma: é teste

Isso não é lançamento oficial. A central de ajuda do Google ainda lista só quatro métodos de verificação: telefone ou SMS, e-mail, videochamada ao vivo e correspondência pelo correio.

Também não há confirmação de que o teste chegou ao Brasil. Então, se você não vê essa opção no seu painel, está tudo normal.

Pra que serviria?

Boa pergunta. O próprio Digital Jedi questionou como o Google ligaria um documento pessoal a uma empresa, já que a identidade mostra quem é a pessoa, não se ela responde pelo negócio.

O editor do Search Engine Roundtable, Barry Schwartz, levanta uma hipótese: a opção pode estar ligada à certificação de profissionais no programa de Anúncios de Serviços Locais do Google (Local Services Ads). Mas é palpite, não anúncio.

O recado por trás do teste

Mesmo sem confirmação, o movimento faz sentido. O Google quer ter cada vez mais certeza de quem está por trás de cada perfil.

Perfil falso, informação desatualizada e golpe usando nome de empresa são dor de cabeça pra todo mundo, principalmente pra quem trabalha certo e perde cliente por causa disso.

Pra você, dono de negócio local, a lição prática é manter a casa em ordem:

• Dados consistentes: nome, endereço e telefone iguais no Perfil, no site e nas redes sociais.
• Acesso organizado: saiba quem é proprietário e quem é administrador do perfil. Ex-funcionário ainda com acesso é problema esperando pra acontecer.
• Documentação à mão: CNPJ, comprovante de endereço e fotos da fachada e do espaço ajudam em qualquer processo de verificação.
• Perfil vivo: fotos atualizadas, horários corretos e avaliações respondidas passam confiança pro cliente.

E se meu perfil travar na verificação?

Acontece mais do que deveria. Pet shop que mudou de endereço, posto que trocou de dono, loja que reformou a fachada: qualquer mudança grande pode pedir uma nova verificação.

A dica é não sair criando perfil novo no desespero. Perfil duplicado costuma complicar ainda mais a situação.

O melhor caminho é seguir os métodos oficiais disponíveis no painel, com calma e com os dados batendo. E, se travar de vez, contar com quem já passou por isso muitas vezes.

Resumo da ópera

Por enquanto, é só um teste, sem data, sem confirmação oficial e sem sinal de que já chegou por aqui.

Mas o recado é claro: quanto mais organizado e verdadeiro o seu perfil, menos dor de cabeça na hora de provar pro Google que sua empresa existe.